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    门窗代理店要学会如何处理投诉客户

    出处:www.iiiimusic.com 发表时间: 2017-12-05 10:08:56作者:武松娱乐门窗

       门窗代理店要学会如何处理投诉客户,这对门窗代理加盟店面人员是很大的考验,如果处理不得

    当,可能对门窗品牌在当地的声誉及口碑造成恶劣影响。所以面对客户投诉,接待人员要用80%的时间去

    倾听,用20%的时间去说,等待客户冷静下来后再想办法进行处理。处理客户投诉应做到什么呢?

       门窗代理店遇到投诉客户首先要以礼相待,正所谓伸手不打笑脸人。纵然再没了解是什么原因的情

    况下,依然要以客户至上的原则的态度去倾听。尽快解决投诉客户的全部事宜,挽回客户对门窗代理店的

    信任。并表达深切的歉意,让客户感受到门窗代理店的一流服务。客户走后尽快安排相关人员跟进,详细

    记录处理过程,并记录因为什么原因导致此次失误。争取改正过来,让门窗代理店更加完善。武松娱乐的门

    窗产品和经营理念。正是不断完善的强大门窗产品让武松娱乐不断突破,高端的门窗代理店面设计更是让人

    眼前一亮,强大的门窗产品性能和质量深受各地消费者喜爱。每个节日的营销活动更是锦上添花,定时的

    前端门窗理念培训让门窗代理店导购员始终保持着一流的素质。期望更多的门窗代理商加入到武松娱乐这个

    大家庭共创未来!

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